Plantilla
Idioma de la Plantilla
Idioma: es
Clasificación de la Plantilla
Metodología: usability
Dispositivos: Movil, Web
Etiquetas: Menú de aplicaciones
Sector: Telecomunicaciones
Categoría: Engage your audience,Optimize conversion
Fase: Construcción
Activo: Image,Web
Rol: Design,Marketing
Plan: Free
Información de la Plantilla
Nombre: Nuevo menu App de clientes
Descripción: Revisa la nueva propuesta de menú en la app de clientes y ayúdanos a comprobar su funcionamiento e identificar posibles mejoras.
Uso: Se utilza para…
Requerimientos: A JPG, GIF, PNG, TIFF, or PDF of the ad you want to evaluate.
Estudio
Detalles del Estudio
Nombre: Nuevo menu App de clientes
Descripción: Revisa la nueva propuesta de menú en la app de clientes y ayúdanos a comprobar su funcionamiento e identificar posibles mejoras.
Objetivos: El objetivo es obtener datos cualitativos sobre el nuevo tray fijo en toda la navegación debido a la eliminiación del menú hamburguesa en Mi Vodafone. Identificar barreras y fortalezas del concepto.
Duración: 2 días
Segmentación del Estudio
Dispositivo: Sitio web en móvil, aplicación móvil (SDK incluido), prototipo móvil (Invision, Axure, etc.)
Número de Participantes: 8
Tipo de Participantes: Análisis Propio
Demografía del Estudio
País: España
Edad mínima: 18
Edad máxima: 55
Género: Hombre,Mujer,Otros
Dispositivos del Estudio
Dispositivos: Mobile Android
Usos del Estudio
Usos: 1-5 hrs/semana, 6-10 hrs/semana, 11-15 hrs/semana, 16 hrs/semana o más
Cualificación del Estudio
Cualificación: ¿Eres cliente de
Si (Califica)
No (Califica)
¿Eres usuario de la app?
Si (Califica)
No (Califica)
¿Has hecho alguna compra online en el último año?
Si (Califica)
No (Califica)
Test de Usabilidad
Escenarios del Test de Usabilidad
Texto de los Escenarios: Escenario 1
Imagina que entras en Mi Vodafone, como normalmente harías con la App que tienes instalada en tu móvil. Vamos a ver nuevas funcionalidades en un prototipo y queremos contar con tu opinión para mejorar el producto. Por favor, piensa y comenta en voz alta en todo momento. Ten en cuenta, que se trata de un prototipo y tiene funciones limitadas.
Instrucciones
Di en voz alta todo lo que se te ocurra durante las tareas que te irás encontrando
Tareas
ID Task URL
Tarea 1 Pulsa en ABRIR URL. Echa un vistazo a la primera página que te encuentras (puedes hacer scroll) y da tus opiniones sobre cuál es el propósito de ésta, que puedes hacer en ella, para que sirve y qué impresión general te da. ¿Qué estás viendo?, ¿Qué información te ofrece la página? ¿Qué harías primero? https://www.figma.com/proto/a9ctzQwQ0DsYRI6ZoTkVOO/MVA—Test-nuevo-tray?page-id=0%3A1&node-id=1-58648&node-type=frame&viewport=870%2C553%2C1.08&t=ZoziGqL8bNn96xCm-1&scaling=scale-down&content-scaling=fixed&starting-point-node-id=1%3A58648&hide-ui=1
Tarea 2 Ahora imagina que has olvidado el código pin de tu línea 654 888 888 y quieres consultar cual es. Navega por la App para encontrar la información. ¿Qué te parece el proceso? ¿Crees que hay más de una opción para llegar a la información? https://www.figma.com/proto/a9ctzQwQ0DsYRI6ZoTkVOO/MVA—Test-nuevo-tray?page-id=0%3A1&node-id=1-58648&node-type=frame&viewport=870%2C553%2C1.08&t=ZoziGqL8bNn96xCm-1&scaling=scale-down&content-scaling=fixed&starting-point-node-id=1%3A58648&hide-ui=1
Tarea 3 Quieres saber cuáles son los productos que tienes contratados con Vodafone. Navega por la App para encontrar la información y describe todas las posibilidades que te encuentres. ¿Qué te parece el proceso? ¿Sabrías decir cuanto estás pagando por todos tus servicios https://www.figma.com/proto/a9ctzQwQ0DsYRI6ZoTkVOO/MVA—Test-nuevo-tray?page-id=0%3A1&node-id=1-58648&node-type=frame&viewport=870%2C553%2C1.08&t=ZoziGqL8bNn96xCm-1&scaling=scale-down&content-scaling=fixed&starting-point-node-id=1%3A58648&hide-ui=1
Tarea 4 En la opción de Mi cuenta. ¿Crees suficiente todas las opciones que se muestran, echas en falta alguna? ¿Te ha resultado útil y clara esta sección? https://www.figma.com/proto/a9ctzQwQ0DsYRI6ZoTkVOO/MVA—Test-nuevo-tray?page-id=0%3A1&node-id=1-58648&node-type=frame&viewport=870%2C553%2C1.08&t=ZoziGqL8bNn96xCm-1&scaling=scale-down&content-scaling=fixed&starting-point-node-id=1%3A58648&hide-ui=1
Cuestionario Final del Test de Usabilidad
Texto del Cuestionario Final: 1. De 1 a 5 ¿Cuánto esfuerzo te ha supuesto hacer esta tarea?